A l’issu d’un audit mystère en avant-saison, suivi d’un audit complet en octobre, l’office de tourisme a obtenu, avec un résultat remarqué de 93,44%, la marque Qualité Tourisme. Cette distinction récompense le travail de l’équipe et son engagement à proposer, entre autres, un conseil en séjour de qualité. Cela démontre également une volonté commune des acteurs touristiques, institutionnels comme professionnels, à dynamiser notre territoire, en l’identifiant comme une destination d’excellence.
A ce titre, nous continuerons à travailler pour satisfaire la clientèle et respecter les engagements pris, à savoir :
- un accueil chaleureux
- un personnel attentif
- la maîtrise de langues étrangères
- des prestations d’accueil personnalisées
- des informations claires et précises
- une propreté et un confort assurés
- la prise en compte de vos avis et retours
Dans la continuité de l’obtention de cette marque, l’office de tourisme souhaite désormais obtenir le classement en catégorie I.
En tant que professionnels du tourisme, vous pouvez, vous aussi, vous engager dans la démarche Qualité Tourisme et participer au positionnement d’Andernos comme une destination d’excellence.
Plus d’infos https://www.qualite-tourisme.gouv.fr/fr
