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La vie du réseau de l’office de tourisme

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La vie du réseau de l'Office de Tourisme

BILANS

 

BILAN 2020

2020 est une année “à part”,

qui ne permettra pas d’établir un bilan normal, où les chiffres de fréquentation ne seront pas analysables sou comparables à l’état pur.

 saison 2020

Une saison exceptionnelle au vu du contexte sanitaire, des données confirmées au niveau national avec ADN Tourisme.

 une saison touristique estivale meilleure que prévue !

saison 2019

20 544 personnes renseignées, soit une fréquentation équivalente à 2018 avec une clientèle étrangère en baisse.

 

2018

Les événements marquants : Les 10 ans Cabanes en Fête avec 28 000 personnes malgré la pluie et les 50 ans d’Andernos Jazz Festival avec  20 000 personnes

 


 

Rapport d’activités annuel

2019

Une année très active, aussi bien en accueil du public (augmentation de 13,55 % par rapport à 2018) qu’en suivi de dossiers et mises en place d’actions pour les visiteurs et les partenaires.

Conseil d’Exploitation

25 Février 2021

 

Juillet 2020

 

Septembre 2019

 

 

Octobre 2018

 


 

GROUPES DE TRAVAIL

Offres touristiques

mercredi 28 avril 2021

 

Mercredi 11 décembre 2019

 


Groupe qualité de destination

Mardi 27 avril 2021

1.PRÉSENTATION DE LA MARQUE QUALITÉ TOURISME

1.1 Audit blanc du 23 mars 2021

1.2 Audit mystère en juin 2021

1.3 Audit complet du 22 octobre 2021

2.ANALYSE DE L’ÉCOUTE / SATISFACTION CLIENT

2.1 Réclamations

2.2 Remarques et suggestions des visiteurs

2.3 Dysfonctionnements

2.4 E-reputation

Mardi 12 novembre 2019

“Comment imaginez vous le tourisme pour Andernos de 2020 A 2026 ?”

 


 

Compte rendu de la réunion du 13 juin 2019 

Présentations de WeeBnB et V.I.T

 


 

Réunion des partenaires

activités de loisirs et gourmandises

au Casino le Miami

mercredi 6 mars 2019

L’office de tourisme d’Andernos vous donne rendez-vous le mercredi 6 mars à 15h, au Casino Le Miami , pour une rencontre partenaires « Activités de loisirs et gourmandises »,

Monsieur le Maire remercie les partenaires de l’office de tourisme pour leur présence au Casino le Miami, le 6 mars 2019, ainsi que le personnel de la mairie, dont l’office de tourisme, pour leur implication permanente au développement de la destination qu’est Andernos.

Téléchargez le compte rendu de la rencontre partenaires

 


 

Réunion du groupe qualité de destination

du 3 juin 2019

Hall Office de Tourisme Andernos